Politique d’expédition
Politique d'Expédition de Sunshi Tech
Chez Sunshi Tech, nous croyons qu'une livraison rapide, sécurisée et sans tracas est essentielle pour vous offrir une expérience d'achat parfaite. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent dans les meilleurs délais, en toute sécurité et dans un état irréprochable.
1. Traitement des commandes : rapide et efficace
Dès que vous effectuez votre commande, nous nous engageons à la traiter dans les 24 à 48 heures ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour préparer votre colis rapidement, afin que vous puissiez profiter de vos produits le plus tôt possible. Nos équipes prennent soin de vérifier chaque détail pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions.
2. Délais de livraison : Fiabilité et rapidité
Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles à temps. En fonction de votre localisation, les délais estimés pour la livraison peuvent varier :
- France Métropolitaine : Livraison en 3 à 5 jours ouvrables.
- Union Européenne : Livraison en 5 à 7 jours ouvrables.
- International : Livraison en 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays.
Sunshi Tech travaille avec des transporteurs fiables, et nous suivons de près votre colis jusqu'à ce qu'il arrive chez vous. En cas de retard exceptionnel dû à des facteurs externes (conditions météo, périodes de forte demande, etc.), nous vous tiendrons informé.
3. Frais d'expédition : Clarté et accessibilité
Nous souhaitons rendre l'expédition aussi simple que possible, sans surprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Vous pourrez voir le montant exact des frais avant de finaliser votre commande.
Pour vous offrir encore plus de valeur, nous proposons la livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 100 euros en France Métropolitaine et dans certains autres pays de l'UE.
- Livraison standard zone EUROPE : 5 euros
- Livraison express zone EUROPE : 8.80 euros
- Livraison standard international hors zone EUROPE : 29 euros
- Livraison standard international hors zone EUROPE : 2 à 8 jours : 22 euros
4. Suivi de votre commande : Transparence et sérénité
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre l’avancée de votre colis en temps réel, et savoir exactement quand il arrivera. Nous voulons que vous soyez rassurés et informés à chaque étape.
Si jamais vous avez la moindre question ou un doute sur l’état de votre livraison, notre service client est là pour vous aider et trouver une solution rapidement.
5. Zones d'expédition : Partout où vous êtes !
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France Métropolitaine
- Union Européenne
- International (selon les pays)
Si votre pays n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes flexibles et serons heureux d'explorer d'autres options d’expédition pour vous.
6. Problèmes d'expédition : Votre satisfaction avant tout
Bien que nous travaillions avec des partenaires fiables pour assurer la sécurité de votre colis, des incidents peuvent survenir. Si votre colis est endommagé, perdu ou si vous constatez une erreur dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème dans les plus brefs délais et à vous offrir une solution satisfaisante.
7. Expédition internationale : Global, mais sans souci !
Nous expédions partout dans le monde ! Cependant, pour les commandes internationales, des droits de douane et des frais d’importation peuvent s'appliquer en fonction des règles locales de chaque pays. Ces frais sont à la charge du client et seront ajoutés au montant de la commande. Nous vous conseillons de vous informer auprès des autorités locales pour connaître les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.
8. Retours liés à l'expédition : Simplicité et sérénité
Si votre colis arrive endommagé ou si une erreur a été commise lors de l’expédition, nous nous engageons à prendre en charge le problème et à rectifier la situation rapidement. Nous vous remercions de consulter notre politique de retour pour plus de détails sur la procédure.